计划用3年左右时间，通过信息惠民工程实施，惠及人群超10亿人，促进相关产业发展及居民消费超万亿元。实现15个省医保跨省即时结算，实现100个地市就医一卡通和病历互认共享，实现超过1万门精品课程免费网上开放，新增1000万就业，突发事件处置速度及准确率提高30%，在试点地区实现养老机构、社区和医院的协同服务，推动药品食品网上阳光直购。在一批信息惠民示范城市全面实现市、区、街道、社区公共服务系统互联互通，以及行政审批和公共服务事项的在线办理。
实施信息惠民工程，就是要解决当前体制机制和传统环境下民生服务的突出难题，建立百姓满意、方便快捷、公平普惠、优质高效的公共服务体系。
信息惠民工程的重点是要解决社保、医疗、教育、养老、就业、公共安全、食品药品安全、社区服务、家庭服务等领域突出问题，以体制机制和政策制度的创新为抓手，强化多部门联合监管、协同服务和信息共享，探索推动信息化条件下的“虚拟大部制”，推进政府管理服务流程创新、模式创新、机制创新，提升公共服务均等普惠水平，全面提升各级政府公共服务水平和社会管理能力。